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商品のお届けについて


ご注文後の発送目安とお届け目安


【水曜・日曜】を除く、午後14時までのご注文を当日出荷。(例外あり)

発送後、最短で翌日の午前にお届けできます。


次の地域は、時間帯指定によって配達に+1日要します。(例外あり)

・四国・九州・東北地域・山口県へ「午前」指定の場合
・岩手・秋田・愛媛・高知へ「午前」「14-16時」指定の場合
・北海道・青森・沖縄・鹿児島・宮崎・離島へのお届け


【お届けについて注意事項】
・営業日は、営業カレンダーをご覧ください。
・銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
・商品のお届け予定は事前にメールにてご連絡いたします。
・原則、クロネコヤマトでお届けいたします。
・商品の欠品や破損など、諸事情によりお届けできない場合がございます。
・受注生産品等は、お届けまでに時間がかかります。各商品ページに、お届け目安を掲載していますのでご確認ください。





商品のお届指定日について

ご注文日より二週間以内のご指定でお願いいたします。
二週間を超える場合は、下記3点をご了承頂ける場合のみお受けいたします。

・銀行振込にて事前にご入金ください
・ご注文のキャンセルはお受けできません
・全ての商品において、ご返品・ご交換は出来かねます(商品不良を除く)





送料・手数料について

【送料】
商品の合計代金が14,999円(税込)以下の場合・・・470円 (北海道・沖縄・離島900円)
商品の合計代金が15,000円(税込)以上の場合・・・無料
※クーポンをご利用の場合、割引後の合計代金にて送料を算出いたします。


【その他手数料】
銀行振込手数料・・・お客様負担
※代引手数料・・・無料
※クレジットカード手数料・・・無料





商品の発送方法・発送状況について

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

※配送会社の指定はできません。
※当社倉庫からの発送日、配送先のお名前・ご住所、お支払方法が同一のご注文が複数ある場合には、梱包を一つにまとめて、発送をさせていただきます。
詳しくは「 ご注文をまとめる 」をご確認ください。


発送完了後、CURUCURU select(キュルキュル セレクト)<shop@curucuru.jp>より「配送伝票番号のお知らせ」メールをお送りいたします。
「お届け先の変更」「配達日の日時指定」「指定時間をすぎても商品が届かない」など配送に関するお問い合せは、メールに記載の12ケタの伝票番号をご確認のうえ、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。
※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
※代金引換の場合は、発送後にお届け先の変更はできませんのでご注意ください。


ヤマト運輸株式会社 サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625
営業時間:午前8時〜午後21時


※何らかの理由により、商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留させていただく場合がございます。その際には、カスタマーサポートセンターよりご連絡をさせていただきます。





商品の受け取り可能期間を過ぎた場合

商品は、発送後1週間が受け取り可能期間となります。
ヤマト運輸ドライバーがお届け時にご不在だった場合、不在通知をポストに投函いたします。
お受け取りが出来なかった場合、不在通知にご記載の電話番号に連絡していただき、商品をお受け取り下さい。

以下の場合、お荷物が当社に返送されます。
・お客様の住所が不明の場合
・1週間以内にお受け取りいただけなかった場合


※お支払がお済の場合でも戻ってきてしまいます。


お客様都合による受取辞退、長期不在が続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。













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