はい。商品の発送前でしたら、ご注文のすべてもしくは一部のキャンセルをお受けしております。

ただし、以下の場合にはキャンセルを承れません。何卒ご理解をお願いいたします。
・当社倉庫から発送が完了したご注文
・すでに手配済みの受注発注品（受注生産品・メーカー取り寄せ品）を含むご注文

ご注文をキャンセルしたい場合は、お問合せより、受注番号・お名前を添えて「注文キャンセル希望」とご連絡ください。
受注メール＜shop@curucuru.jp＞へ返信していただいても大丈夫です。

※キャンセル確定後の出荷となるため、商品ページに記載の出荷目安をお守りできない場合がございます。

ご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください

商品をご返品されたい場合は、以下の内容をご確認のうえ、お手続きください。

【返品をお受けできないもの】
・商品ページに返品不可と明記された商品（セール品など）
・事前にご連絡なく、当店へ返送した商品
・商品到着後、5日以上が経過した商品
・8日以内にご返送がない場合
・受注生産品・メーカー取り寄せ品
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで商品、タグに汚損が生じた商品
・タグを破損・紛失された商品

【返品の流れ】
1）商品到着から4日以内に、返品交換申込フォーム よりご連絡ください。
2）当社より、返品に関するご案内メールをお送りします。
  ※ご案内が届くまで、お手元の商品の保管をお願いいたします。
3）返品のお申し込みから8日以内にご返送ください。
  ※返送にかかる送料はお客様にてご負担ください。
4）当社へ返送後、7営業日以内にご返金いたします。

★商品到着後4日以内にご連絡がなかった場合、また、ご連絡後8日以内にご返送がない場合、返品をお受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【返金方法】
クレジットカード：当社に返送後、決済のお取消しまたは修正を行います。
コンビニ支払い、代金引換、銀行振込：当社に返送後、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。
PayPay：当社に返送後、返金額などの状況に応じまして、ご利用アプリの残高に直接お戻しさせていただくか、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

【返金に関する注意事項】
・ご注文のうち一部商品をご返品の場合、配送料は返金対象外となります。
・お客様に振込手数料をご負担いただくため、返金金額から振込手数料を差し引いてご返金いたします。
・返品された商品の購入時に付与されたポイントは取消いたします。
・返品時に、取消対象となるポイントを保有していない場合は、返金代金からポイント分を差し引いてご返金いたします。
・返品を繰り返しされるお客様は、返品をお断りする場合、さらにご利用をお断りする場合がございます。

商品を交換したい場合、以下の流れをご確認いただき、お手続きください。

【交換をお受けできないもの】
・商品ページに返品不可と明記された商品（セール品など）
・事前にご連絡なく、当店へ返送した商品
・商品到着後、5日以上が経過した商品
・8日以内にご返送がない場合
・受注生産品・メーカー取り寄せ品
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで商品、タグに汚損が生じた商品
・タグを破損・紛失された商品

【同額の商品へ変更したい場合】※サイズ交換など
1）商品到着から4日以内に 返品交換申込フォーム よりご連絡ください。
2）当社より、交換に関するご案内メールをお送りします。
  ※ご案内が届くまで、お手元の商品の保管をお願いいたします。
3）交換のお申し込みから8日以内にご返送ください。
  ※返送にかかる送料はお客様にてご負担ください。
4）当社へ返送後、交換品を着払いにてお送りします。

★商品到着後4日以内にご連絡がなかった場合、また、ご連絡後8日以内にご返送がない場合、交換をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
交換品をお急ぎの場合は、ご相談ください。

【交換に関する注意事項】
・ご交換商品の在庫がない場合がございます。その際は、返品にてご案内いたします。

セール商品の多くは、返品・交換をお受けしておりません。

ただし、商品によっては返品が可能なものもございます。
すべての商品ページに「返品可／返品不可」の表記がございますので、ご注文前にご確認いただくようお願い申し上げます。

このたびは、商品に不備がありましたこと、またご注文と異なる商品をお届けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

購入した商品に不備があった、購入した商品と違うものが届いた場合、至急正しいお品と交換もしくは返品にて対応いたします。
商品到着後7日以内に お問合せ からご連絡ください。
7日以内にご連絡がなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。

お問い合わせよりご連絡いただきましたら、当社よりご対応に関するご連絡をいたします。
それまで、お手元の商品は保管いただけますようお願いいたします。

当社の不手際による場合、当社送料負担にて返品・交換を承ります。

「クーリングオフ制度」は、訪問販売などに適用される消費者保護の仕組みです。

通信販売である当店には適用されない制度のため、あらかじめご理解のほど、よろしくお願いいたします。

返品・交換をご希望の場合は、「FAQ：返品・交換をしたい」の項をご覧ください。